Tiền trong tài khoản của nhiều khách hàng Vietcombank đồng loạt ‘bốc hơi’ trong đêm

Thẻ ATM Vietcombank vẫn nằm trong ví, trong khi say ngủ thì tiền trong tài khoản của anh H.M.L cùng anh N.C.D đồng loạt “bốc hơi” hàng chục triệu đồng.

Lạ kì toàn bộ tiền trong tài khoản “bốc hơi” sau một giấc ngủ

Sáng 1/6, anh H.M.L, chủ nhân chiếc thẻ ATM Vietcombank tại TP HCM cho hay: “Hôm qua tôi đi làm về đến nhà gần 12h đêm, tắm rửa, ngủ một giấc tới sáng. Mở mắt ra kiểm tra điện thoại thì thấy tiền bị trừ liên tục. Số tiền bị trừ đều đều là 3.003.300 đồng/lần, mỗi lần trừ cách nhau khoảng 1 phút, cho tới khi trong tài khoản chỉ còn hơn 1,3 triệu đồng thì dừng. Ngay lập tức tôi đã gọi điện đến số điện thoại ghi trên thẻ, nhân viên báo là giờ khóa thẻ lại và thứ Hai ra điểm giao dịch nhờ kiểm tra lại”.

Tổng số tiền anh L. cho hay bị mấ.t là 33 triệu đồng.

Hai khách hàng hoa.ng ma.ng khi số tiền trong thẻ ATM Vietcombank đồng loạt “ra đi” mặc dù thẻ vẫn trong ví chỉ sau một giấc ngủ. (Ảnh chụp màn hình).

Không chỉ anh L bị mấ.t tiền, cùng ngày 1/6, anh N.C.D sống tại TP HCM cũng bị vụ việc tương tự khi sau một giấc ngủ, toàn bộ số tiền trong tài khoản Vietcombank của anh “bốc hơi” không còn gì.

Chia sẻ trên trang facebook cá nhân anh D. cho biết: “Sáng sớm thức dậy tình cờ phát hiện toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng Vietcombank không cánh mà bay mất sạch sẽ. Xem số dư trong tài khoản trên Internet Banking mà thấy mấy con số bên trái đi đâu mất tiêu hết, nhìn hoa cả mắt tưởng nhìn nhầm hay sao vậy trời. Xem sao kê giao dịch thì thấy đã rút tiền từ máy ATM trong ngày 1/6/2019, đêm qua vẫn ngủ rất ngon và thẻ ATM vẫn đang cầm trên tay mà ta.

Trắng tay sau một đêm với Vietcombank là có thật rồi, không phải giấc mơ hay những bài báo đã từng đọc về những trường hợp tương tự”.

Vietcombank cho biết ngân hàng đã tiếp nhận thông tin khách hàng mất tiền và sẽ phối hợp với bộ phận nghiệp vụ tra soát để xem xét lại cụ thể, để có những phản hồi lại cho khách hàng sớm nhất.

Vietcombank thừa nhận trong thời gian vừa rồi cũng có nhiều khách hàng gặp tình trạng tương tự, tức không giao dịch, thẻ ATM giữ bên mình nhưng tiền vẫn bị trừ.

Nhiều vụ “tiền bốc hơi’ không lí do của Vietcombank
Vietcombank cũng đã nhiều lần “dính lùm xùm” khách hàng tố tiền trong thẻ bỗng dưng biến mất vô cớ.

Ngày 27/11/2018, báo An Ninh tiền tệ thông tin, anh H.P nhận được tin nhắn thông báo rút tiền đầu tiên vào lúc 6h22 phút với số tiền 2 triệu đồng. Sau đó, tài khoản của anh liên tục bị rút với số tiền tương tự. Khi số dư tài khoản của anh H.P chỉ còn hơn 1,9 triệu đồng lại có thêm hai giao dịch rút tiền cuối cùng, với số tiền lần lượt là 1 triệu đồng và 800.000 đồng.

Báo Kiến Thức cũng thông tin, trong tháng 5/2017, anh Nguyễn Thành Nam (TP HCM) – chủ tài khoản số 00710009xxx cho biết vào sáng 13/5, khi ngủ dậy anh phát hiện tài khoản bị rút hơn 30 triệu đồng, phát sinh 7 giao dịch trong khoảng thời gian từ 3h42 – 5h34 sáng cùng ngày.

Trong đó, 5 giao dịch thành cô.ng, hai giao dịch báo lỗi do hết tiền. Toàn bộ giao dịch đều là thanh toán vé máy bay mua từ website của hãng AirAsia tại các nước Myanmar, Indonesia, Singapore… Đáng nói là anh Nam chưa từng giao dịch mua hàng online ở nước ngoài cũng như chưa từng mua vé máy bay của AirAsia.

Ngay khi vụ việc xảy ra, anh Nam đã báo khóa tài khoản và phản ánh với nhân viên ngân hàng. Nhưng do sự việc diễn ra vào ngày cuối tuần nên ngân hàng hẹn anh Nam sang tuần vào ngày thứ hai (15/5) mới giải quyế.t.

Năm 2016, ngân hàng Vietcombank bị khách hàng N.T.N.H. tại Hà Nội tố chị có tài khoản số 001100115xxxx được mở tại ngân hàng Vietcombank, chi nhánh Trần Quang Khải. Vào lúc 23h18′ ngày 4/8/2016, tài khoản chị H. bị đối tượng khác chuyển 100.000.000 đồng từ số thẻ của chị sang số thẻ khác.

Vào lúc 12h56′ ngày 5/8/2016, chuyển tiếp 2 giao dịch qua thẻ với số tiền 100.000.000 đồng. Vào lúc 5h17′ ngày 5/8/2016, chuyển 3 giao dịch qua internet banking, mỗi giao dịch có số tiền 100.000.000 đồng.Tổng 7 giao dịch là 500.000.000 đồng.

Chị Hương nhận được tin nhắn báo số dư tài khoản vào email vào buổi sáng, tuy nhiên không có tin nhắn mã OTP như thường có khi giao dịch. Vào thời điểm diễn ra việc chuyển tiền này, chị Hương đang ngủ ở nhà và thẻ ATM vẫn ở trong túi xách. Sợ hãi, chị Hương gọi điện cho Vietcombank để thông báo và khóa tài khoản vào lúc 7h50, ngày 5/8/2016.

Chị H cho biết ngay sau khi sự việc xảy ra, chị đã rất khó khăn trong việc liên lạc qua tổng đài 24/7 của ngân hàng để phản ánh về vụ việc và hầu hết các cuộc điện thoại tổng đài viên đều hỏi có click vào đường link nào không. Câu trả lời là không và từ khi sử dụng dịch vụ của Viecombank, chị chưa bao giờ nhận được khuyến cáo nào.

Mới đây, ngày 17/1, Dân Trí cũng phản ánh việc chị Nguyễn Thị Hoa và anh Nguyễn Khắc Tiến (trú xóm 5, xã Nghi Ân, TP. Vinh, Nghệ An) đã có đơn trình báo gửi cơ quan cô.ng an để nhờ vào cuộc làm rõ vụ việc số tiền 1,5 tỉ đồng mà vợ chồng chị gửi vào ngân hàng Vietcombank phòng giao dịch Quán Bàu (TP. Vinh, Nghệ An) nhưng “đột nhiên” biến mất không rõ lí do.

Mặc dù phía ngân hàng Vietcombank đã lên phương án tra soát để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất nhưng dường như vẫn chưa thể trấn an được do nỗi lo sợ tiền có thể ra đi bất cứ lúc nào và trong tình trạng trắng tay không thể ngờ trong chớp mắt.

400 tài khoản Agribank bị hack, nhiều người mất tiền trong đêm

Hơn 10 nhân viên của một cơ quan ở Hàng Trống, Hà Nội bị rút tiền khỏi tài khoản ngân hàng Agribank với số tiền từ 10-24 triệu đồng/người. Họ nằm trong danh sách 400 người bị hack.

Vụ 400 tài khoản bị hack, nhiều người m.ất tiền: Sếp Agribank nói gì? Phó giám đốc Agribank đã chính thức trả lời về vụ việc nhiều chủ tài khoản ngân hàng này phản ánh bị rút tiền trong đêm qua, 25/4.

Chị M.H., một khách hàng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) tại Hà Nội, cho biết tài khoản tiền gửi của chị và khoảng gần 10 đồng nghiệp trong cơ quan vừa bị rút khoản tiền gửi thanh toán tại nhà băng này.

Sự việc b.ắ.t đầ.u từ tối muộn ngày 25/4 khi đồng nghiệp của chị tại văn phòng ở Hà Trống, Hà Nội nhận được tin nhắn qua điện thoại báo tài khoản đang liên tục bị rút tiền dù bản thân không thực hiện giao dịch nào. Các n.ạ.n nhân đã lập tức báo cho cơ quan và gọi cho Agribank để khóa tài khoản.

Đến 22h ngày 25/4, phía Agribank đã x.ác nhận khóa toàn bộ tài khoản của cá.n bộ, nhân viên của cơ quan mà chị H. c.ô.ng tác để đảm bảo an toàn.

Trong khoảng 6 phút, tài khoản của khách hàng ở Agribank bị rút 24 triệu đồng. Ảnh: NVCC.

Tuy nhiên, lúc 23h30, tài khoản của chị H. lại báo bị rút tiền. Chỉ vỏn vẹn trong 6 phút, từ 23h30 đến 23h36, tài khoản chị H. bị rút 8 lần, mất tổng c.ộ.ng 24 triệu đồng.

Do hạn mức của tài khoản tại Agribank của chị H. là 25 triệu đồng/ngày nên hacker không thể tiếp tục rút tiền. Để đảm bảo không thất thoát số tiền còn lại, chị H. đã phải chờ qua thời điểm 24h đêm để ra các cây ATM gần nhà rút nốt số tiền trong tài khoản của mình.

“Tôi rất bất ngờ vì sau khi ngân hàng đã x.ác nhận việc khóa tài khoản nhưng tiền vẫn bị rút ra. Đến rạng sáng ngày 26/4 tôi vẫn có thể rút được tiền. Điều này có nghĩa là thao tác khóa tài khoản của ngân hàng vẫn chưa hoàn tất. Rất may là vẫn kịp rút nốt số tiền còn lại trong tài khoản”, chị H. chia sẻ.

Sau khi rút được tiền, chị H. đã thông báo cho các đồng nghiệp trong cơ quan. Nhiều người cũng lập tức đi rút tiền.

Đến 3h15 sáng 26/4, việc giao dịch rút tiền trong các thẻ này mới được chấm dứt. Một số khác thì thẻ ngân hàng bị nuốt tại cây ATM.

Như vậy, việc khóa thẻ được ngân hàng thực hiện muộn hơn x.ác nhận với khách hàng khoảng 5 giờ.

Trao đổi với Zing.vn, đại diện Agribank cho biết sáng 26/4, nhà băng đã có buổi làm việc với các cá nhân bị m.ất tiền và cam kết bồi hoàn số tiền bị rút trước đó.

Đồng thời ngân hàng cũng giải thích việc đã thông báo khóa tài khoản nhưng vẫn bị m.ất tiền vì số lượng thẻ bị hack tương đối nhiều (khoảng 400 người) nên không thao tác kịp.